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什麼時候,才是擴張團隊的時機?_產品

  • 小白兔

  • 2019-02-17 13:40:43

擴張產品團隊之前應當事先考慮,當前階段面臨問題的根源是否在於人手不足——只有在適當的發展階段擴張團隊,才能起到良好的效果。

當你開始考慮是否要擴張產品團隊時,你就會面臨所謂的高質量問題。

對更多產品管理資源的需求,也許表示你的產品獲得了成功。但也意味著,你可能正在努力尋求產品持續發展所必需的戰略關注和專業知識。

首先,我們會討論需要擴張產品管理團隊的幾個標誌。

我們還會討論一些常見的轉折點或產品里程碑,在這些時候也可以擴張團隊。

最後,在擴張你的產品團隊之前,我們會給出一些建議。這樣在時機成熟的時候,你就會知道自己做出了正確的決定。

一、提示你該擴張產品團隊的3個標誌 1.你發現了合適的產品市場

你可能需要擴張產品團隊的一個標誌是:你不再能代表你的客戶。

換句話說,當你需要為自己遇到的問題設計解決方案時,你的創業才算真正開始。

以前你解決的產品問題都是你很熟悉的問題,因為它會影響到你自己的使用。

你的解決方案很成功,你很瞭解你的使用者角色,是因為你自己就是一個使用者角色。

但是,隨著你的產品越來越成功,會有更多的客戶登入使用,你會發現使用者需求擴大到你難以解決或管理的地步。

這時候,你就應該聘請專業的產品經理,來幫助你戰略性地推進產品發展。

2.你的產品經理看起來需要幫助

產品經理是一群敬業而勤奮的人。

好的產品經理會竭盡所能地推廣產品,維持產品的成功。

但是他們的精力是有限度的,負責的產品快速增長常常會使產品經理不堪重負。

他們需要分析太多的資料,採訪太多的客戶,優先考慮太多的請求和跟蹤太多的開發細節。

如果你發現你的產品經理壓力過大,那麼可能是該僱傭一些人手增援了。

3.你準備好增加產品線了

假設你有一位優秀而敬業的產品經理,幫助你把早期的頭腦風暴白板會議中設計出的王牌產品成功推向了市場。

那這位產品經理就太了不起了,珍惜這樣的人才吧。

但是,如果你的公司正在考慮新增其它產品到你的產品套件中,在你許可之前,你可能首先要確保新產品也有它自己的產品經理。否則,整個新產品所需的驗證、開發、釋出、管理的大量工作可能會超出現有的產品經理的精力範圍。

二、建議你擴張產品團隊的3個業務里程碑

隨著業務的增長,即使你沒有遇到我們剛才描述的幾個特定情境,你也會遇到其他里程碑或轉折點。

你不會希望在進入新一輪增長時人手不足吧。在以下這些過渡期間,請停下來詢問自己是否需要擴張你的產品團隊。

1.你創立的公司已經發展到無法有效管理產品的程度。

是時候聘請第一位產品經理了。

之前也提到過,創始人不應該同時兼任產品經理(至少不能長時間兼任)。

我們知道,企業家通常需要擔任公司初始產品開發時的產品經理。

當一個創業公司剛剛成立時,特別是一開始沒有大量的風投資金,而你又正在啟動專案,兼任是很正常的。但是出於各種原因,創始人或執行官最終應該停止擔任主要的產品管理角色。

如果你發現自己的創業公司在增長,這當然是個好訊息。它意味著你的產品做的一些事情是對的,甚至可能做對了很多。

但與此同時,這還意味著,你至少需要與專業的產品經理分擔戰略產品的管理職責。

這樣,你可以更多地履行其他重要的職責,同時確保你的產品始終得到應有的關注和支援。

2.你從單個產品轉換到平臺。

是時候聘請更多產品經理了。

擴張產品團隊的另一個里程碑,是你的SaaS公司決定從提供單一產品轉向更廣闊的線上平臺的時候。

在平臺模型下,你需要多種產品管理技能組合和多位產品經理,提供(或開發)跨越多個產品線的不同型別功能的專業知識。

這意味著,即使你已經擁有了專業的產品經理,也需要考慮為團隊招募更多的產品經理。

3.你的產品進入了增長階段。

是時候聘請增長產品經理了。

在產品生命週期的五個階段中,第二階段增長通常被認為是最重要的一個階段。

增長階段代表了公司樹立其產品的市場地位,以及提高銷售額和盈利能力的機會。

增長階段也代表了一系列全新的擴張挑戰,比如:確保產品可以支援使用者群的不斷增長,確保銷售和支援團隊能夠應對未來更高水平的要求。

在這個階段,你可能需要讓現有的產品經理(他們致力於產品功能和滿足使用者需求)放下一部分責任,並聘請增長產品經理來應對這些新的戰略挑戰。

三、僱傭更多產品經理之前該做什麼?

當然,即使你已經閱讀了我們目前討論的一些標誌,隨意僱傭更多的產品經理可能才是最沒有戰略意義的。因為首先,你需要確保你面臨的挑戰,實際上是人手不足造成的。

評估當前團隊的角色和職責後你可能會發現,你可以通過員工轉崗、重新確定工作的優先順序甚至替換部分工作來解決你的問題。而不是隨意地擴張你的產品團隊。

你可以問問自己這些問題:

我們是否讓適合的人扮演了適合的角色?

也許你缺少專門的產品經理,但你確實擁有一個小型營銷團隊。其中一位團隊成員,實際上是一位經驗豐富的產品經理。你能否讓他轉變為全職的產品管理角色,而不是僱傭一個新人?

我們現有的產品團隊能勝任任務嗎?

商業領袖經常發現,他們需要僱傭更多的人是因為他們現有的團隊似乎已經不堪重負了。這可能是由於,合理增長的工作量已經超出了他們的能力。但也可能是因為現有的團隊不夠強大。

在這種情況下,你可能必須用能力更強的產品經理替換表現不佳,或缺乏經驗的產品經理。

我們是否已經儘可能有效地利用了現有的產品團隊?

如果你去檢查產品團隊的優先順序和工作量,你可能會發現他們正在關注的事情是錯誤的。

也許,你的產品經理已經陷入了資料分析中,或者花費了太多時間參與銷售代表的銷售電話。

這些付出可能是值得的,但也可能會讓你的產品經理沒有足夠的時間與開發團隊合作。

這也許就是你的開發人員常常抱怨接觸不到產品經理的原因。

你可能不需要聘請其他的產品經理。你只需要幫助現有的產品經理掌握時間管理技能。

四、只在適當的時候擴張產品團隊

用一句話來說就是:不要為了招聘而招聘。

你需要確保擴張團隊是正確的舉措,並仔細審視你現在的情況。

當你認為可能該擴張產品團隊了,請暫停一下,檢查公司現有的團隊以及他們的時間分配。

那麼,你可能會發現你面臨的挑戰,並非是人手不足,而是現有資源的錯誤分配。

如果你已經決定好,是時候擴張你的產品團隊了,你也需要採用巧妙的戰略方法來引入這些新資源。

原作者:Andre Theus

原文連結:https://www.productplan.com/when-to-scale-product-team/

作者:「即能小程式」,公眾號:「即能學習」

本文由 @即能 原創釋出於人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載

題圖來自 Unsplash,基於 CC0 協議

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