熱門:瘦小腿瘦小腿瘦小腿

  1. 首頁
  2. 科技日報
  3. 科技

低頻維修須做B端生意_服務

  • 小白兔

  • 2019-02-13 00:28:52

  維修是絕對的剛需服務,但具有維修時間突發,又需要即時解決的特點。消費者的需求相對分散,維修企業、平臺想要生存,必須從企業端獲取訂單。

本是剛需的上門維修行業因價格不透明、配件難把控、從業人員散亂等飽受詬病。品牌商自建維修團隊的成本高,如果將人員分散在各個區域,企業對維修服務品質的把控會相對減弱。在這樣的背景下,維修服務企業可以嘗試與酒店、零售商或部分商圈、社群建立合作,集中處理部分割槽域內的維修訂單,從C端的單一服務轉向B端的批量、長期服務。

國內家電全部擁有售後“三包”服務,保修期限內,廠商應為消費者提供免費維修服務。而消費者個體與維修平臺進行服務交易,容易導致維修成本增加。此外,廠商攜手維修平臺也豐富了自身服務渠道。B端的合作專案抗風險能力更強、門檻更高,進可攻退可守,擁有可預測的盈利模式。

推薦您的文章

其他文章