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從愛奇藝內容熱度值溝通會想到的,還可能有商業模式的變革

  • 小白兔

  • 2018-10-13 00:16:29

週五下午,愛奇藝召開了一場內容熱度值溝通會,就近期愛奇藝全站用熱度指標替代前臺播放量指標一事,與業內人士及媒體進行了溝通與研討。出席者除了愛奇藝CTO等相關人員及媒體外,還有來自影視劇發行及傳播行業的從業者。整場溝通會圍繞著愛奇藝內容熱度值這一主題而展開,更多談到了這一舉措對影視行業製作、宣發、播出等環節的影響,以及愛奇藝做出這一決定本身的思路和邏輯等等。

視訊的前臺瀏覽量,是一個非常直觀的指標,但這個指標卻有著簡單直接且粗糙的弊端,很容易被用來當作檢驗視訊質量的一個指標,但實際效果卻往往會成為蒙在視訊質量之上的一件包裝。尤其,當”刷量”刷到一定程度之後,是不是要刷就已不是內容發行方本身能決定的事情了,而是成為宣發環節中的一個要件,一個必須支出的成本。相同質量的視訊內容,刷了量的可以獲得更多瀏覽,而不刷量的只能是被深埋於視訊之海,從商業上來說這是個任何宣發機構都無法迴避的怪圈。但如果這形成一種行業必然,行業畸形發展將在所難免。

如何來解決這一問題呢?還是要有創新做法,那麼愛奇藝的內容熱度是不是創新做法呢?在這方面,首先可以對比一下美國兩個流媒體巨頭Netflix和Youtube的做法,這兩個巨頭在商業模式上一左一右成為兩個極端。Netflix的商業基因中有很強的使用者因素,其提供的高品質內容是使用者需要付費觀看的,正如過去DVD租賃店中所做的事情一樣,Netflix根本不需要通過網際網路風格的內容排序來吸引更多使用者瀏覽,因此Netflix並不提供瀏覽量資料,甚至連熱度和點贊資料都不顯示,正如DVD租賃店不會告訴顧客哪張碟租的人最多一樣,這是其商業模式所決定的正確做法,省去了很多麻煩。

YouTube在商業上是處於另一端的巨頭,這個平臺裡提供的內容絕大多數都來自於UGC,是世界各國實際上的第一網紅平臺,因此刷瀏覽量的需求非常旺盛。YouTube到目前為止也還在前臺提供瀏覽數顯示,不去掉的原因很顯然,由於任何人都可便捷上傳視訊,因此對瀏覽數這個指標的需求人群顯然過於龐大,為了反作弊而去掉瀏覽數的話,自然也會打壓使用者上傳的熱情。不過YouTube還是採用了相當多反作弊手段的,例如片頭、片中和片尾的廣告設定為可跳過,有些廣告如果沒有人為點選跳過的話,就不會自動播放內容等。這些措施再加上許多內部反作弊機制,給機器刷量作弊造成了諸多困擾,使刷量成本顯得相當高,因此也使得YouTube上的瀏覽數部分保證真實可信。

在商業模式上,愛奇藝處在一箇中間位置。愛奇藝上版權內容也有,UGC內容也有,更重要的是,愛奇藝本身還是一個網路影視劇宣發推廣的入口平臺,數不清的影視劇通過愛奇藝來與大眾進行接觸,實現宣發推廣目的。愛奇藝與YouTube的最大不同是,前者面對的是一個單一語言的大市場,而後者經營的是一個由上百個語言所組成的大市場,從反作弊的角度來說,愛奇藝面對的挑戰顯然要大得多,而應對這一挑戰顯然單靠技術還不足夠,還要靠更多的機制創新。

愛奇藝用內容熱度指標替代瀏覽數,有從內容1.0升級到內容2.0的味道。這個熱度指標中當然要包含瀏覽數,其他如點贊、彈幕、評論、停留、復播、互動等要素,也分別被賦予相應的權重,盡最大限度呈現內容的真實質量。在正常情況下,一個億的瀏覽有多少評論,多少彈幕,多少互動行為都會有個合理範圍,如果單一指標高企而其他指標不正常,則這個高出來的指標就有問題了,會不會被在熱度上降權,這就是演演算法的事情了。當然了,新的內容熱度理論上存在被“刷”的可能,但事實上,以前只刷一下瀏覽量就可以了,如今卻連點贊、彈幕、評論等一切互動行為都需要刷,這對於作弊者來說是不是成本就太高了一些,當刷量效益不能覆蓋成本的時候,市場價值規律將發生作用。應該能極大遏制“刷量”的行為發生。

當然了,愛奇藝的內容熱度演演算法也不會是一成不變的,應該還會隨著技術的演變而不斷髮展,。這樣做的結果是會使得熱度指標相比瀏覽量來說更為客觀真實。以搜尋引擎搜尋結果為例,把瀏覽量最大的網頁放在關鍵詞搜尋結果第一位置顯示,是上個世紀搜尋引擎的做法,如今已過時了,這樣的搜尋結果也不是使用者想要的。視訊內容也是如此,瀏覽量最大的視訊內容被放在首位,使用者點進去看了之後卻發現未必是其想要看的內容,這種推薦恐怕並不會產生更好的使用者體驗。當然了,愛奇藝採用內容熱度值,是探索使用技術手段不斷更精準地反映當前內容的受關注程度。儘管這只是一個開始,還有很長的路要走,但這個適應未來技術演變的框架,已經搭起來了。

如果跳出反作弊這個主題上,我們會發現,其實愛奇藝的內容熱度還有更多更廣泛的用處和目標。之前的視訊內容遠不如網頁內容條數多,因此很難出現一個強有力的視訊搜尋,但從增長速度來看,未來這一狀況會出現變化。判斷視訊內容質量的技術能夠突飛猛進的話,將有效填補搜尋引擎的空白點,讓使用者通過搜尋也能找到自己想要的視訊內容。愛奇藝的內容熱度值看上去只是對內容的露出機製做了調整,但如果這套技術機制發展得越來越好,確實能夠滿足使用者所求,未來某一天變身為為好用的視訊搜尋也是很容易的一件事,因為這套熱度機制內在的演演算法與搜尋引擎演演算法異曲同工。

一個判斷內容質量的技術系統+機制系統能夠行之有效,其價值將遠超想象。從內容行業來看,源頭的內容生產製作乃至於策劃,都能得到更確切的使用者行為資料用以指導生產。而使用者在內容消費中所產生的行為資料乃至於關鍵詞搜尋資料,對於內容宣發推廣整個行業鏈條來說,無異於比黃金還寶貴的資源。愛奇藝承諾會給一些合作伙伴開放包括瀏覽量在內的後臺資料,但其實不如將其做成像百度指數一樣的一體化產品,開放的資料量可按使用者級別來定。從視訊內容增長的速度來看,整個行業也需要一個強有力的評價體系和標準,而由愛奇藝發起來做這件事是相當合適的。

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