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到行為習慣源頭去,騰訊文件讓高校更高效

  • 小白兔

  • 2018-10-12 22:30:45

文 | 闌夕

對於很多使用者而言,大學是他們密集接觸網際網路產品的第一站,很多網際網路產品的使用習慣也都是在這一階段形成的,因此大學使用者也成了兵家必爭之地。

騰訊旗下的多人協作線上檔案產品“騰訊檔案”也是瞄準了這一階段的使用者,並希望藉助開學季社團納新時收集報名錶格的場景切入,從源頭去影響這群年輕使用者使用習慣的形成。

為什麼大學校園使用者群體會被騰訊檔案如此重視呢?

儘管大多數學生在校園停留的時間不過4年,但校園相對半封閉的場景為很多創新產品在早期種子使用者培育階段提供了極好的土壤。在這樣一個半封閉場景內,使用者又是對創新包容度最高的年輕群體,一款產品可以不斷打磨自己的產品功能,完成羅傑斯創新擴散曲線中從小眾到大眾的跨越。正如扎克伯格看到的那樣,「比完美更重要的是完成」。

Facebook的成功也是建立在這樣的路徑之下的,通過女生照片打分這樣的單點爆款功能切入,利用校園市場的半封閉特徵快速傳播,進而跳出校園成為大眾社交軟體。而作為協作產品的騰訊檔案顯然也希望能夠複製這樣的成功,因為與社交軟體一樣,多人協作檔案產品同樣具備網路效應。

而從功能上騰訊檔案也十分契合校園使用者的使用需求,它能夠線上快速建立線上收集表,並通過連結或二維碼的方式實現快速分享、線上便捷填寫、自動彙總等功能,這對於並不喜歡臃腫複雜的產品功能和操作流程的年輕使用者而言無疑是友好的。

此外騰訊檔案還能夠保護填寫內容的隱私性,規範填寫資料的格式,並最終幫助使用者彙總結果到線上表格上。例如在開學季的社團納新場景下,使用者填寫的騰訊檔案線上收集表資訊中往往會涉及到電話號碼、身份證號、郵箱等敏感資訊,紙質檔案很容易讓這些資訊洩露出去,而使用騰訊檔案線上收集表填寫的內容其他人不可見,能夠保護填寫者隱私。

另一方面,騰訊檔案線上收集表在填寫過程前可以預先設定身份證號碼、手機號、郵箱等格式,填寫時自動進行格式有效性判斷並提示,這也可以避免不少粗心馬虎的使用者填寫了錯誤資訊,進而保證了收集到資訊的有效性。

在這些功能的支援下,騰訊檔案選擇了在開學季推出自己的線上收集表功能,並進入了包括北京郵電大學等在內的國內50所主流高校的數百個高校社團,幫助這些社團線上收集和整理納新報名錶格。

作為很多大學新生入校軍訓後經歷的第一件校園生活大事,社團納新的“百團大戰”幾乎是所有學生都無法避開的,一個學校往往就會有幾十個到幾百個社團,一個新生也大多會報名多個社團,這也使得社團納新申請表格的填寫成為了一個短時間內十分高頻的場景。

騰訊檔案正是抓住了這樣的一個時間節點,希望能夠藉此進一步切入校園市場。

而藉助騰訊檔案,整個社團納新的表格填寫、收集、整理過程也確實變得更加高效,這解決了校園傳統資訊收集和整理方式低效的問題。在過去,紙質檔案填寫後很難對資訊進行結構化處理,這也使得很多人花了很大時間精力填寫的檔案,只不過是納新時用一次,以後就被封存在檔案夾中,很少再被翻出了。

隨著騰訊檔案將整個過程線上化、高效化,這些資訊也變活了,不再是一張張壓在箱底的申請表,而是可以長期儲存,並不斷豐富的資料表格。

資料化的另一個優勢則是處理能力更強,如果一個社團收到了幾百份,甚至1000份資料,那對於很多人來說一定會十分頭大。如果是紙質申請表,只能一張張看和統計,這其中甚至會因為不同學生書寫風格的不同而花掉查閱者大量的時間。

但當這些內容都線上化、資料化之後,即便是1000份報名錶格,查閱者點選「在表格中預覽結果」,便可以快速生成線上表格完成彙總,同時也可以根據每一欄標準化資訊進行快速篩選,從而大大提高了整個過程中的處理效率。

而對於填寫檔案的新生而言,騰訊檔案無疑也是一個方便選擇,社團可以通過QQ、微信等社交產品,或者現場站臺的二維碼將自己入會申請表格分享給新生使用者,而新生們在手機就可以完成填寫和提交,不必再一張張地領取報名錶格、費力的在宿舍填寫了,這也十分符合00後使用者一切從簡的產品使用風格。

無論是對社團,還是對學生使用者,騰訊檔案的應用都大大推動了整個校園的無紙化程式,而這也正是當下大多數學校的新趨勢。無紙化並不僅僅是出於節約資源與環保,其更大的意義則在於資訊的高效流通和處理,實現了資料化,才有機會在未來引入智慧化,不然所謂的智慧校園不過是空談罷了,最終讓高校更高效。

對於騰訊檔案而言,最為重要的價值則是它從一個很多人大學入學一定會經歷的場景切入,從源頭影響和培養了新一代大學生使用者資訊化辦公的習慣,這種習慣的培育和影響,讓騰訊檔案快速發展了一大批年輕的種子使用者。

而線上協作檔案產品其本身協作屬性帶來的網路效應,則可以放大這種習慣所影響的人群,將更多的使用者拉入其中,最終將年輕使用者從本地化的檔案處理推向線上化、智慧化的辦公檔案產品,這則是騰訊檔案所希望看到的。

任何下游慘烈的競爭,如果換一個思路,或許就能夠跳到事物的源頭,去找到那個藍海市場,而這一次騰訊檔案或許找到了。

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